Tu situación tiene una salida.

Porque una empresa con la que tuviste una cuenta —un banco, una financiera, una tarjeta, una institución de salud— nos encargó la gestión de esa deuda. No compramos carteras: gestionamos la de nuestros clientes, y por eso podemos decirte exactamente de dónde viene lo que te reclamamos.

Tu DNI. Con eso encontramos tu caso y te podemos decir de qué se trata sin hacerte repetir la historia. Si tenés algún comprobante o un número de cuenta, mejor, pero no es imprescindible.

Depende de tu caso y de lo que el acreedor autorice, así que no te vamos a prometer nada por escrito acá. Lo que sí podemos decirte es que la conversación existe: la persona que te atiende tiene autonomía para negociar y su trabajo es encontrar una salida, no cerrarte la puerta.

Buena pregunta, y conviene hacerla siempre. Nuestros canales oficiales son los que figuran en esta página. Nunca te vamos a pedir claves, códigos de verificación ni datos de tu tarjeta, y nunca te vamos a pedir que transfieras a una cuenta personal. Si algo no coincide con lo que ves acá, cortá y llamanos vos al número de esta página.

La deuda no desaparece por no atender el teléfono, y con el tiempo suele complicarse: puede sumar intereses y, según el caso, seguir por vía judicial. Hablar no te obliga a pagar hoy, pero te deja saber de qué tamaño es el problema y qué alternativas hay.